Esclusiva dell'app EE: introduzione dei Tech Drop. Un giorno al mese l'EE Tech Store pubblicherà un'enorme offerta su alcuni dei prodotti tecnologici più popolari, facendoti risparmiare denaro. Non vorrai perdertela, quindi assicurati di avere l'ultima versione dell'app EE e preparati per il Tech Drop.
Questo mese ti aiutiamo a essere super sicuro con il lancio di passkey. Imposta passkey dall'app EE e potrai utilizzarla per accedere, invece di ricordare password complesse. Usa la tua impronta digitale, il PIN o il riconoscimento facciale e sei dentro! Assicurati solo di utilizzare l'ultima versione dell'app EE.
Questa versione ti offre maggiore flessibilità e scelta nel modo in cui effettui i pagamenti. Abbiamo ascoltato il tuo feedback e introdotto PayPal come opzione di pagamento, dandoti più controllo su come paghi. Assicurati solo di avere sempre la versione più recente dell'app in modo da non perderti nulla.
Questo mese, per coloro che hanno un cellulare e una banda larga con noi, abbiamo migliorato il modo in cui mostriamo la tua ultima bolletta. Vedrai questo aggiornamento nella home page dell'app, che ti fornirà le informazioni importanti in un unico posto. Abbiamo anche apportato alcune modifiche al design per migliorare la tua esperienza con l'app. Assicurati solo di essere sempre sulla versione più recente dell'app in modo da non perdere questo e altri miglioramenti.
Cosa ti riserva il 2025? Abbiamo un sacco di piani entusiasmanti per quest'anno per migliorare la tua esperienza. Per dare il via alle cose, abbiamo migliorato la navigazione durante i nostri percorsi di acquisto, rendendo più facile e veloce per te trovare ciò di cui hai bisogno. Assicurati di mantenere aggiornata la tua app per ottenere le ultime funzionalità
Aggiungi EE TV alla tua programmazione festiva direttamente dall'app. Se sei uno dei nostri nuovi clienti a banda larga, puoi aggiungere EE TV al tuo pacchetto e intrattenere tutta la famiglia. Cosa aspetti? Assicurati di avere l'ultima versione dell'app EE e goditi il periodo più bello dell'anno.
Abbiamo cercato dei modi per aiutare coloro che utilizzano Smart Hub Plus e Smart Hub Pro a prepararsi per il periodo festivo. Se prevedete di connettere qualche dispositivo in più ai vostri hub durante le vacanze, vogliamo aiutarvi a vedere chiaramente come i dispositivi sono connessi ai loro hub e la loro potenza di connessione, in modo che possiate apportare eventuali modifiche. Solo il nostro piccolo modo per aiutarvi a evitare quei crolli in famiglia. Per vedere questo e molto altro, assicuratevi di avere l'ultima versione dell'app EE.
Scopri le offerte del Black Friday nell'app EE. Da TV, cuffie e cellulari, fino agli ultimi giochi e console di gioco, l'app EE ha tutto. Assicurati solo di avere l'ultima versione.
Qualunque cosa tu voglia guardare, ascoltare o riprodurre, EE Smart Hubs fa funzionare meglio le cose. E con il nuovo Smart Hub Pro di EE con la più recente tecnologia WiFi 7, puoi goderti il WiFi ad alta velocità in tutti quei punti difficili da raggiungere. Scarica l'app EE e metti in funzione i tuoi dispositivi in pochi minuti, sblocca il pieno controllo della connettività della tua casa, disattiva il WiFi prima di andare a letto e blocca le minacce online con le nostre funzionalità di sicurezza online. Assicurati solo di avere l'ultima versione dell'app EE.
Questo mese abbiamo dedicato un po' di tempo a correggere i bug e ad aggiungere alcuni miglioramenti dietro le quinte alla nostra app. Non dimenticare che puoi visualizzare l'app con qualsiasi orientamento, quindi assicurati di avere la versione più recente.
Questo mese abbiamo apportato grandi modifiche alla sezione Gestisci della nostra app, quindi è più facile e veloce trovare tutto ciò di cui hai bisogno. Basta toccare Gestisci nella navigazione per visualizzare prodotti, servizi, fatturazione, ordini e altro ancora, e scoprire altri fantastici prodotti e servizi. Assicurati solo di avere la versione più recente dell'app EE.
In questa versione, abbiamo aggiunto un ulteriore livello di sicurezza al tuo account. Se rileviamo attività insolite sul tuo account, invieremo un passcode di verifica direttamente sul tuo telefono. Puoi usarlo con la tua password per confermare la tua identità e mantenere la tua identità al sicuro. Vai alla sezione Profilo dell'app per registrarti e configurarla.
Questa versione porta novità interessanti per chi di voi ha bisogno di un metodo di pagamento flessibile e semplice. Presentazione di EE Finance basato su Glow. Distribuisci il costo dei prodotti che adorerai e mantieni il controllo totale con la possibilità di scegliere la durata del prestito. Meglio ancora, è aperto a tutti, indipendentemente dalla rete su cui ti trovi. Allora, cosa stai aspettando? Assicurati solo di avere la versione più recente dell'app EE.
Le piccole cose contano. Questa versione include correzioni di bug e modifiche ad alcune delle nostre tecnologie che dovrebbero migliorare la tua esperienza. Non perderti nulla, assicurati di avere l'ultima versione dell'app EE.
In questa versione abbiamo aggiunto alcuni miglioramenti dietro le quinte per migliorare la tua esperienza con l'app. Assicurati solo di avere la versione più recente dell'app EE.
In questa versione, abbiamo lavorato duramente per correggere bug, apportare miglioramenti e migliorare la tua esperienza con l'app. Abbiamo reso più semplice per i nuovi clienti sottoscrivere un piano mobile o un contratto solo SIM direttamente dall'app, offrendoti la flessibilità di cui hai bisogno nella tua vita. Assicurati solo di avere la versione più recente dell'app EE.
Pizza scontata? Sì grazie! Vai alla sezione Premi dell'app EE per scoprire alcuni modi brillanti per risparmiare: puoi ottenere pizza (e caffè e nuovi istruttori) a un prezzo inferiore tramite i nostri buoni scontati. Allora perché aspettare? Assicurati di avere la versione più recente dell'app EE.
Aggiorniamo l'app EE il più spesso possibile per renderla più veloce e affidabile. Questa versione include diverse correzioni di bug e miglioramenti delle prestazioni. Non perderti nulla, assicurati di avere l'ultima versione dell'app EE.
Come si stanno evolvendo le cose per l'app EE nel 2024? Abbiamo un sacco di progetti entusiasmanti per quest'anno. Abbiamo apportato miglioramenti e risolto bug in modo da offrirti la migliore esperienza possibile. Allora perché aspettare? Assicurati di utilizzare la versione più recente dell'app EE
La stagione festiva è qui e per aiutare le cose a funzionare un po' più agevolmente, noi' Abbiamo aggiornato il nostro controllo dello stato, quindi sei aggiornato con le ultime informazioni sulla rete. Ti forniremo aggiornamenti per farti sapere se stiamo esaminando un problema nella tua zona e potrai anche dirci se c'è qualcosa su cui vorresti che indagassimo. Abbiamo anche apportato miglioramenti e risolto bug in modo da offrirti la migliore esperienza possibile. Allora perché aspettare? Assicurati di avere la versione più recente dell'app EE.
In questa versione, abbiamo reso più veloce che mai trovare ciò che stai cercando con la nostra nuova ricerca integrata. Trova tutti i tuoi prodotti e servizi e acquistane di nuovi con un solo piccolo tocco. Non perderti nulla: assicurati di avere l'ultima versione dell'app EE.
New EE è qui e siamo molto più che semplici dispositivi mobili. Siamo qui per tutti, indipendentemente dalla rete. Con nuova tecnologia, nuovi servizi e un sacco di ispirazione per ogni aspetto della tua vita. In questa versione, semplifichiamo per chiunque la navigazione, il confronto e l'acquisto dei nostri ultimi prodotti tecnologici, accessori e prodotti elettrici: c'è tutta la tecnologia di cui hai bisogno, tutto in un unico posto. Non perderti nulla, assicurati di avere l'ultima versione dell'app EE.
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Questa versione porta ottime notizie per i nostri nuovi clienti della banda larga. Ora con Smart Hub Plus, otterrai ancora di più dai tuoi controlli WiFi, come sbloccare le funzionalità Advanced Web Protect per proteggere i tuoi dispositivi connessi. Abbiamo anche introdotto il controllo genitori a livello di dispositivo, che ti consente di scegliere a cosa possono accedere i tuoi figli e quando. Non perderti nulla, assicurati di avere l'ultima versione dell'app My EE.
Aggiorniamo l'app My EE il più spesso possibile per renderlo più veloce e più affidabile per te. In questa versione gli utenti dei Piani Flex possono ora godere di un'esperienza di pagamento più fluida e conveniente direttamente dall'app. Assicurati di avere la versione più recente dell'app My EE.
Le piccole cose contano. Correzioni di bug e miglioramenti dovrebbero rendere la nostra app più scattante che mai. Non perderti nulla, assicurati di avere l'ultima versione dell'app My EE.
Abbiamo avuto molto da fare questo mese e se sei su uno dei nostri ultimi pacchetti a banda larga, ti aspetta una sorpresa. Gestisci la tua banda larga, con i controlli WiFi e ottieni suggerimenti e consigli sull'ottimizzazione della tua rete. Mantieni tutti al sicuro online con il Parental Control e sospendi anche l'accesso al Wi-Fi a tutti i dispositivi connessi: perfetto per far spegnere i bambini e dormire sonni tranquilli. Allora, cosa stai aspettando? Assicurati di utilizzare l'ultima versione dell'app My EE.
Questo mese ci siamo concentrati sul laser per garantire che se stai cercando aiuto, trovi ciò di cui hai bisogno velocemente. Ti mostreremo gli articoli all'interno dell'hub di assistenza pertinenti ai tuoi prodotti e al tuo piano, semplificando la tua esperienza di assistenza. Abbiamo anche corretto un bug piuttosto importante per i nostri utenti Android, in modo che ora possano accedere al proprio account e accedere facilmente a tutte le fantastiche funzionalità e vantaggi. Lavoriamo costantemente per migliorare l'app My EE, quindi assicurati di utilizzare sempre l'ultima versione.
Apportiamo sempre modifiche e miglioramenti a My EE. Non perdere nulla, assicurati di utilizzare l'ultima versione dell'app My EE.
Sebbene non ci siano grandi cambiamenti in questa versione, siamo stati molto impegnati dietro le quinte a eliminare quei fastidiosi bug. Non vogliamo che rovinino la tua estate di divertimento.
Questo aggiornamento presenta miglioramenti e miglioramenti per migliorare la tua esperienza. Abbiamo risolto un bug piuttosto importante in modo che tu possa vedere le immagini della tecnologia che desideri acquistare, aiutandoti a scegliere un colore più adatto a te. Con pagamento a consumo? ora è più facile per te mantenere bassi i costi mentre sei all'estero e scegliere il componente aggiuntivo giusto, lasciandoti libero di parlare, inviare messaggi e trovare i migliori ristoranti locali mentre sei in vacanza Aggiorna i
L'aggiornamento di questo mese ti dà il controllo per scegliere quanto vuoi limitare il tuo utilizzo al di fuori della tua indennità mensile di dati. Andare in vacanza? Quindi regola il tuo limite di spesa in modo da poterti vantare del sole con i tuoi cari a casa. Puoi gestire il limite di spesa solo se sei il titolare dell'account.
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La primavera è arrivata e ci sentiamo freschi. Vai all'app e scopri le novità di My EE. Oltre ad avere una pulizia di primavera generale, abbiamo apportato una serie di miglioramenti. Quando permuti il tuo dispositivo, ora puoi sapere se il prezzo include una permuta, il che rende più facile capire quanto dovrai pagare. Inoltre, abbiamo aggiunto alcuni pratici filtri per aiutarti a trovare rapidamente i prodotti che ami.
Abbiamo apportato miglioramenti e risolto bug per migliorare le prestazioni della nostra app, in modo che tu possa continuare a gestire facilmente il tuo account EE.
Abbiamo apportato miglioramenti e risolto bug per migliorare le prestazioni della nostra app, in modo che tu possa continuare a gestire facilmente il tuo account EE.
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L'aggiornamento di questo mese include miglioramenti al riepilogo del carrello, con una ripartizione più chiara, in modo da poter vedere a colpo d'occhio cosa è stato aggiunto. I clienti con pagamento in base al consumo vedranno anche alcune modifiche che rendono ancora più chiare le attività recenti e la cronologia delle ricariche.
Abbiamo apportato miglioramenti e corretto bug per migliorare le prestazioni della nostra app, così puoi continuare a gestire facilmente il tuo account EE. Ora puoi accedere a piani e abbonamenti per tutti i tuoi prodotti, direttamente dalla schermata iniziale, e il nuovo look dell'Help Hub significa che troverai ciò di cui hai bisogno in un batter d'occhio.
Abbiamo lavorato duramente per migliorare la tua esperienza, apportando miglioramenti e correggendo bug. Questa versione include miglioramenti a Data Gifting e un nuovo modo per visualizzare rapidamente e facilmente l'utilizzo della tua famiglia
Abbiamo apportato miglioramenti e corretto bug in modo che tu possa continuare a gestire gli
Abbiamo apportato miglioramenti e corretto bug in modo che tu possa continuare a gestire il tuo account EE
Cerchiamo sempre modi per migliorare l'app My EE per rendere le cose migliori per i nostri clienti.
Ed è qui che puoi aiutarci. Se hai suggerimenti per funzionalità che ti piacerebbe vedere, idee su come possiamo migliorare ciò che abbiamo o anche se hai riscontrato problemi durante l'utilizzo di My EE, vogliamo saperlo.
Inviaci il tuo feedback toccando Contattaci > Feedback. Il buono, il cattivo, anche il brutto: ci piacerebbe sentirti.
Siamo sempre alla ricerca di modi per migliorare l'app My EE per rendere le cose migliori per i nostri clienti.
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Di recente abbiamo aggiornato l'app My EE per risolvere un problema con gli utenti che visualizzano un messaggio di errore quando tentano di accedere, anche se hai eseguito l'aggiornamento alla versione più recente.
Alcuni utenti potrebbero riscontrare errori durante l'accesso con l'impronta digitale o il PIN. Prova invece ad accedere con il tuo nome utente e password.
Puntiamo sempre a fornire il miglior servizio possibile, motivo per cui abbiamo apportato alcune modifiche all'app My EE.
Per sfruttare al meglio questo aggiornamento, è necessario scaricare la nuova versione di My EE.
Una volta installata la nuova versione, dovrai accedere di nuovo con la tua password esistente, poiché il tuo PIN smetterà di funzionare a un certo punto. Se vedi un errore quando usi la tua password esistente, potresti dover aggiornare anche questa.
Siamo sempre alla ricerca di modi per migliorare l'app My EE per migliorare le cose per i nostri clienti.
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Anche se non abbiamo aggiornamenti importanti da annunciare in questo momento, apportiamo costantemente piccoli miglioramenti all'app My EE per migliorare il nostro servizio e migliorare le cose per i nostri clienti.
Ed è qui che entri in gioco tu. Se hai qualche idea su come possiamo migliorare, o hai riscontrato problemi durante l'utilizzo di My EE, vogliamo saperlo.
Inviaci il tuo feedback toccando Contattaci > Feedback. Siamo tutti EErs.
Ci scusiamo per coloro che hanno riscontrato e segnalato l'arresto anomalo dell'app negli ultimi due giorni. Ciò ha avuto un impatto principalmente su quelli di voi che utilizzano Android 11. Abbiamo lavorato duramente per risolverlo in questa versione.
Cerca nuovi viaggi, inclusa una nuova esperienza EE Shop. Abbiamo dato al negozio online di EE un importante restyling. La ricerca di un telefono nuovo di zecca o di un aggiornamento, o alla ricerca di uno smartwatch, tablet, piano solo SIM o opzioni di gioco mobile è ora molto più semplice.
Abbiamo apportato alcuni piccoli miglioramenti all'app My EE: ti consigliamo sempre di eseguire l'aggiornamento all'ultima versione per usufruire di tutte le funzionalità nuove e migliorate.
Se hai qualche idea per le funzionalità che vorresti vedere nell'app, o c'è qualcosa che possiamo fare per migliorare le cose per tutti i nostri utenti, saremo felici di prendere le tue idee a bordo.
Vai su Aiuto > Feedback > Invia feedback e puoi valutare l'app, darci il tuo feedback, segnalare un bug o suggerire una nuova funzionalità. Tutti i suggerimenti sono ben accetti!
Rimani connesso Dati La disponibilità di
dati è esaurita? Niente panico, ti terremo online (ma a velocità inferiori rispetto a quelle a cui sei abituato) con i dati rimani connesso.
Per tornare alla massima velocità, puoi acquistare più dati (o farne dono dal pagatore se sei idoneo) o attendere fino a quando non ricomincia la tua indennità mensile di dati.
Se i tuoi dati si esauriscono e rimani online con i dati rimani connesso, invieremo una notifica in Il mio EE per informarti, con l'opzione per acquistare più dati dall'interno dell'app.
sempre miglioramenti all'app My EE con ogni nuova versione che rilasciamo.
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Un aggiornamento, versione migliorata dell'app con alcuni problemi ora risolti.
L'app My EE funziona al meglio ed è più sicura con Android 11.
ordinato una eSIM per un dispositivo a pagamento mensile compatibile? Ora abbiamo semplificato il processo di installazione.
Innanzitutto, riceverai una notifica sul "trampolino di lancio" della tua app My EE per farti sapere quando la tua eSIM sarà pronta per il download.
Tocca il pulsante "Scarica eSIM", quindi segui i passaggi per scaricare, installare e attivare il profilo eSIM sul dispositivo scelto. Semplice come quella!
Se sei il pagatore della bolletta su un conto con pagamento mensile, ora puoi modificare il tuo piano tariffario "nella vita" senza chiamarci o visitare un negozio EE.
Quindi, puoi passare facilmente a un nuovo piano in pochi minuti: vai semplicemente su "Il tuo piano e componenti aggiuntivi" dal menu Il mio EE, controlla i nuovi fantastici piani che abbiamo suggerito e guarda come si confrontano con il tuo piano attuale.
Abbiamo corretto un bug minore che causava l'arresto anomalo dell'app My EE su alcuni dispositivi Samsung. Comprendiamo la frustrazione che ciò ha causato.
Miglioriamo costantemente l'app My EE. Se hai suggerimenti per funzionalità o miglioramenti che vorresti vedere, puoi fornirci un feedback e saremo lieti di prendere in considerazione le tue idee.
Vai su Aiuto> Feedback> Invia feedback e puoi valutare l'app, fornirci il tuo feedback, segnalare un bug o suggerire una nuova funzionalità.
Rilascio correzione bug .
Abbiamo reso tutto più semplice che mai per visualizzare i dettagli delle fatture e dei pagamenti EE, in modo da poter tenere traccia di tutti i costi in modo rapido e semplice.
Apri l'app My EE, quindi vai a "Fatture e pagamenti" per trovare il nostro nuovo ed elegante layout che ti offre una visione pratica dei tuoi costi.
Tocca "Costi mensili" per visualizzare tutti i tuoi addebiti regolari in un elenco semplice e di facile comprensione.
Vuoi verificare eventuali costi aggiuntivi? Ci pensiamo noi. Basta premere "Costi aggiuntivi" e vedrai un'analisi dettagliata.
Stai al sicuro: acquista online
Acquista online e ottieni una consegna rapida, gratuita e senza contatto. Tieni d'occhio le novità per le nostre migliori offerte di Natale e del Black Friday su telefoni, SIM e altro ancora, il tutto sulla rete più bella di tutto il paese.
Hai perso il telefono o è stato rubato?
Niente panico. Abbiamo questo. Accedi a My EE e segui i semplici passaggi per proteggere tutte le tue preziose informazioni personali bloccando la tua SIM, bloccando il tuo dispositivo e cancellando tutti i tuoi dati.
Per bloccare il dispositivo e congelare la SIM, vai su Impostazioni> Dispositivo e SIM> Dispositivo smarrito / rubato
Fare clic per contattare
Desideri maggiori informazioni sulle opzioni di aggiornamento? Ora puoi inviare un messaggio direttamente al nostro team di assistenza clienti: vai su Aggiorna e fai clic sul pulsante "Contattaci".
Vantaggi intelligenti - esclusivi per EE
Ora puoi scegliere tra tre vantaggi intelligenti, tra cui Apple Music, Apple Arcade, Apple TV +, Gamer's Data Pass e altro, quando sottoscrivi il piano iPhone Full Works o uno Smart Benefit con il nostro piano Smart iPhone .
Vai a Piano, vantaggi e componenti aggiuntivi in My EE per scegliere il tuo.
Sono stati apportati ulteriori miglioramenti per eliminare gli arresti anomali che interessavano alcuni utenti di My EE.
Aggiorniamo e miglioriamo continuamente l'esperienza di My EE con l'aiuto del feedback fornito dai nostri milioni di clienti in tutto il paese .
Hai un suggerimento per una nuova funzionalità o un modo per migliorare ulteriormente l'app? Vai su "Aiuto" e la sezione Feedback per farcelo sapere.
E tieni gli occhi su "Novità" per i dettagli sui lanci di nuovi prodotti entusiasmanti.
Promemoria dei componenti aggiuntivi: se hai scelto uno dei nostri componenti aggiuntivi per un periodo di prova gratuito, ora puoi impostare un promemoria per farti sapere quando il periodo di prova gratuito sta per terminare. Quindi puoi scegliere se continuare a utilizzare l'add-on quando viene pagato o rimuoverlo dal tuo account: nessuna sorpresa quando ti viene addebitato il conto!
Abbiamo corretto un bug che causava l'arresto anomalo dell'app per alcuni clienti. Ci scusiamo per gli eventuali problemi causati.
Ottimizzazione del feedback
Hai individuato un bug o desideri visualizzare una nuova funzionalità nell'app? Faccelo sapere nella nostra sezione di feedback migliorata.
Promemoria sui
componenti aggiuntivi Quando si avvia una prova gratuita di un componente aggiuntivo premium, è possibile aggiungere un promemoria da mostrare al termine del periodo di prova. Ti verrà data una notifica di 7 giorni, quindi potrai decidere se continuare a utilizzare il componente aggiuntivo una volta entrato nel periodo di pagamento.
Cosa c'è di nuovo nell'app My EE?
Impostazioni account
La nostra nuova sezione Impostazioni account contiene tutte le informazioni necessarie su come trasferire il tuo numero su EE, sbloccare il dispositivo e attivare la scheda SIM.
Aiuto FAQ
Serve aiuto? Abbiamo aggiunto risposte più utili alle nostre domande più frequenti.
Al SSN: vogliamo dire grazie.
Conosciamo tutti lo straordinario lavoro che il nostro NHS sta facendo per tenerci al sicuro e prendersi cura di coloro che ne hanno bisogno in questi tempi preoccupanti. Quindi stiamo offrendo a tutti i nostri clienti con paga mensile che sono dipendenti del NHS un aumento illimitato dei dati fino al 9 ottobre.
Abbiamo migliorato il nostro modulo di feedback:
puoi inviarci le tue opinioni su tutto, dai tempi di caricamento della pagina all'aiuto ricevuto durante la tua visita. Il tuo feedback aiuta a rendere l'app My EE un'esperienza migliore per tutti i nostri clienti.
In questa versione abbiamo creato l'opzione per ricevere notifiche push per tenerti aggiornato con le informazioni pertinenti.
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Con pagamento mensile ?:
· Se hai sostenuto costi aggiuntivi - per i servizi come le chiamate a tariffa premium: dall'ultima bolletta, ora vedrai una scheda di notifica sulla schermata iniziale per farti sapere quanto extra dovrai pagare. Niente più scossa di bolletta!
· Se hai bisogno di più dati e stai cercando di acquistare un pass dati, evidenzieremo quello che ti offre il miglior rapporto qualità-prezzo per il tuo utilizzo, in modo da ottenere più dati con i tuoi soldi.
nostro nuovo calcolatore dei costi di roaming ti consente di scoprire facilmente quanto costo per utilizzare il telefono quando sei all'estero.
Facci sapere dove stai andando e ti mostreremo quanto segue:
• Che cosa è e cosa non è incluso nelle tue indennità (ad esempio chiamate e messaggi di testo a casa, invio di messaggi illustrati, uso di Internet e accesso ai messaggi vocali).
• Eventuali tariffe di roaming fuori franchigia (quanto pagherai per chiamate, SMS e utilizzo dei dati all'estero).
Abbiamo apportato miglioramenti a My EE per migliorare la tua esperienza in-app, tra cui:
• Una nuova "visualizzazione dati" sulla tua home page in modo da vedere quanti dati ti rimangono e un conto alla rovescia per mostrare quando le tue indennità ricominciano.
Abbiamo anche aggiunto notifiche per mostrare:
• quanto è stata la tua ultima bolletta e se la tua ultima fattura è scaduta
• se qualcuno nella tua famiglia sta esaurendo i dati
• quando è previsto il tuo prossimo aggiornamento.
Questo aggiornamento include miglioramenti minori della stabilità e delle prestazioni per rendere più piacevole la tua esperienza My EE.
Un nuovo aspetto per Novità La
nostra sezione Novità è stata rinnovata e ora ha un aspetto più luminoso e fresco per mostrare tutti i contenuti migliori e più recenti che abbiamo da offrire.
In Novità, puoi controllare tutto ciò che è nuovo ed entusiasmante su EE, inclusa la migliore gamma di telefoni 5G del Regno Unito, oltre a tutti i nostri ultimi piani, dispositivi, prodotti e offerte - solo per te, sulla rete numero 1 del Regno Unito "in citazioni per essere precisi
Paga come vai?
Ottime notizie: ora puoi ricevere supporto GRATUITO direttamente dall'app My EE.
Vai semplicemente alla sezione Aiuto, tocca "Chiamaci": potrai quindi chattare con un membro del nostro team.
E poiché hai già effettuato l'accesso all'app, i nostri agenti del servizio clienti avranno a disposizione le informazioni del tuo account.
Il servizio è gratuito da qualsiasi numero EE nell'UE.
A pagamento mensile e pronto per un nuovo telefono?
Se sei idoneo per un aggiornamento, vedrai l'opzione Aggiornamento nel menu a sinistra.
Grazie per aver utilizzato l'app My EE. Abbiamo apportato miglioramenti per affrontare i problemi di stabilità. EE consiglia sempre di assicurarsi di utilizzare il software più aggiornato e la versione dell'app My EE disponibile per il telefono.
Con i nostri nuovi piani Smart scegli i tuoi benefici e puoi scambiarli tra loro nell'app My EE. Scegli i tuoi vantaggi all'inizio del tuo piano e poi cambialo quando vuoi cambiare. Quindi se sei in vacanza potresti passare a un pass per il Roam Further, o se c'è un grande evento sportivo in arrivo, potresti volere BT Sport, oppure - dipende da te.
Grazie per aver utilizzato l'app My EE.
Con Click to Call, è ora possibile selezionare il tipo di aiuto necessario prima di darci un anello - in questo modo ci assicureremo di essere indirizzato direttamente al dipartimento giusto. Inoltre, l'app My EE ora supporta dispositivi che sono stati "rootati".
EE consiglia sempre di assicurarsi di utilizzare il software più aggiornato e la versione dell'app My EE disponibile per il telefono.
Hai gli occhi puntati su un nuovo telefono? Se hai bisogno di un upgrade, vai all'hub di upgrade di My EE e con un click-to-call puoi parlare con un membro amichevole del nostro team per discutere le tue opzioni.
Sei a pagamento mentre vai? Ora puoi tenere traccia di e aggiungere potenziamenti gratuiti nell'app My EE. Fai clic su "I tuoi potenziamenti gratuiti" nella schermata iniziale per vedere cosa è disponibile.
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Cliente di piccola impresa? Ora puoi usufruire dell'accesso gratuito a EE Business Support tramite Click to Call su My EE.
Abbiamo anche apportato miglioramenti per risolvere i problemi di stabilità con l'app. EE consiglia sempre di assicurarsi di utilizzare il software più aggiornato e la versione dell'applicazione My EE disponibile per il telefono.
Hai bisogno di aiuto per risolvere un problema? Abbiamo semplificato la navigazione nella sezione Guida, in modo da poter trovare rapidamente le risposte che cerchi o richiedere l'assistenza 24 ore su 24, 7 giorni su 7 tramite la nostra community EE.
Abbiamo migliorato la stabilità con l'app My EE, inclusi i casi in cui alcuni utenti venivano erroneamente informati da software di terze parti che l'app My EE potrebbe contenere pubblicità pop-up.
EE consiglia sempre di assicurarsi di utilizzare il software più aggiornato e la versione dell'applicazione My EE disponibile per il telefono.
È ora di un nuovo telefono? Non è necessario attendere la fine del contratto di pagamento mensile prima di poter ricevere l'ultimo portatile. Basta andare sull'Upgrade Hub per vedere tutte le opzioni.
Ottieni il tuo footy fix per la nuova stagione. Scarica l'app BT Sport e il componente aggiuntivo di casting in My EE. Guarda tutta l'azione svolta sul tuo televisore trasmettendo dal tuo telefono o tablet tramite Apple TV o Google Chromecast. Inoltre, l'accesso all'app e il casting sono gratuiti per i primi tre mesi.
Su Flex? Ora puoi gestire il tuo piano in My EE. È il modo semplice per effettuare pagamenti, controllare le quote, acquistare componenti aggiuntivi, cambiare piani e visualizzare i tuoi potenziamenti di dati gratuiti.
Per tutti gli utenti, sia che si effettui un pagamento o un aggiornamento, ora è sufficiente accedere una volta a My EE.
Accedi all'app e resterai connesso anche se fai clic sul sito Web di EE.
Per tutti gli utenti PAYG, ora non è necessario ricordare di ricaricare per ottenere il pacchetto.
Imposta i pagamenti con carta sul sito web di My EE e si rinnoverà automaticamente.
Abbiamo apportato miglioramenti per accedere all'app tramite login Fingerprint. Grazie per il vostro feedback
***Nuovo***
Release di manutenzione per futuri miglioramenti del viaggio per i clienti che utilizzano l'app My EE per verificare gli aggiornamenti, effettuare un pagamento, impostare un addebito diretto o aggiungere una carta di credito / debito al proprio account.
***Risposta***
Ci piace ascoltare i tuoi commenti e i tuoi pensieri e li usiamo per aiutare a migliorare l'app. Mi piace? Lo adoro? Mandaci un feedback per farcelo sapere.
app@ee.co.uk
Per i nostri clienti con pagamento mensile abbiamo reso la nostra area di fatturazione un po 'più utile, aggiungendo icone di aiuto che spiegano parti della fattura.
Dal 30 aprile puoi accedere al supporto EE con il semplice tocco di un pulsante direttamente dall'app: non è necessario comporre un numero o passare attraverso una sicurezza aggiuntiva. Disponibile per i clienti mobili con pagamento mensile dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 21:00 o sabato e domenica dalle 8:00 alle 20:00.
Gli accessori Aggiungi a piano sono disponibili per aggiungere direttamente al carrello dalla pagina degli accessori e paghi oltre 11 mesi senza costi aggiuntivi.
Puoi anche controllare i dati, i minuti e le quote di testo in un clic dalla pagina di destinazione.
v4.10 Con la nuova versione di My EE Pay Monthly: • Proteggi la tua famiglia controllando le impostazioni del contenuto • Verifica se sei idoneo per l'aggiornamento anticipato • Verifica quando la tua offerta musicale Apple di sei mesi sarà terminata - e puoi acquistare l'add-on in app per far suonare la musica
v4.10 Con la nuova versione di My EE Pay Monthly: • Proteggi la tua famiglia controllando le impostazioni del contenuto • Verifica se sei idoneo per l'aggiornamento anticipato • Verifica quando la tua offerta musicale Apple di sei mesi sarà terminata - e puoi acquistare l'add-on in app per far suonare la musica
***Nuovo*** Abbiamo reso la nostra app ancora migliore per i clienti che pagano come te: • Ora è possibile visualizzare facilmente i dati, le chiamate e l'utilizzo del testo • Oltre a creare un ricarico ricorrente che è una cosa in meno di cui preoccuparsi • E una nuova e brillante nuova scheda Ricarica che rende più facile ricaricare l'app ***Risposta*** Ci piace ascoltare i tuoi commenti e i tuoi pensieri e li usiamo per aiutare a migliorare l'app. Mi piace? Lo adoro? Mandaci un feedback per farcelo sapere. app@ee.co.uk
***Nuovo*** Abbiamo reso la nostra app ancora migliore per i clienti mensili a pagamento: • Hai più utenti sul tuo account? nuovo Data Gifting ti consente di spostare i dati intorno alla tua famiglia quando qualcuno è in difficoltà, senza spendere un centesimo in più! E non dimenticando pagare come si va clienti: • Acquista facilmente componenti aggiuntivi direttamente dall'app ***Risposta*** Ci piace ascoltare i tuoi commenti e i tuoi pensieri e li usiamo per aiutare a migliorare l'app. Mi piace? Lo adoro? Mandaci un feedback per farcelo sapere. app@ee.co.uk
***Nuovo*** Abbiamo reso la nostra app ancora più personale per i clienti mensili a pagamento: • Nella sezione Novità, controlla i tuoi consigli personalizzati in cui vedrai solo le raccomandazioni giuste per te. • Se hai ordinato un dispositivo da noi, ci assicureremo che tu possa raggiungere il nostro pratico localizzatore online. ***Risposta*** Ci piace ascoltare i tuoi commenti e i tuoi pensieri e li usiamo per aiutare a migliorare l'app. Mi piace? Lo adoro? Mandaci un feedback per farcelo sapere. app@ee.co.uk
Siamo stati occupati a correggere alcuni bug per continuare a migliorare la tua esperienza su My EE. Per favore, continua a ricevere il tuo feedback, ci piace sapere cosa ne pensi!
Paghi come si va cliente? Ora puoi ricaricare l'app. Evviva! Puoi anche vedere la cronologia di ricarica in un paio di tocchi. Assicurati che la tua carta sia registrata su My EE online e che tu sia a posto. Pagare un cliente mensile? Tocca l'icona dei dati nella schermata Home e si gira verso una vista più dettagliata. Questo rende più facile tenere traccia dei tuoi dati rispetto al numero di giorni che hai lasciato ... a portata di mano. Puoi anche vedere una ripartizione del tuo attuale utilizzo (qualsiasi addebito stai attualmente accumulando) in modo più dettagliato.
